Perguntas frequentes

Convidamos profissionais de saúde, incluindo aqueles autorizados a prescrever ou dispensar medicamentos, assim como enfermeiros e farmacêuticos, a criar uma conta de utilizador.
Ao fazê-lo, ganhará acesso a informações e recursos exclusivos no nosso site J&J Medical Cloud. Além disso, pode melhorar a sua experiência ao inscrever-se no nosso serviço de informação por email durante o registo—basta assinalar a caixa na tela de registo (consulte também a Pergunta #9).

Para garantir que pode aceder aos nossos recursos premium direcionados para a comunidade de saúde, o registo é essencial. Sem uma conta de utilizador, apenas conseguirá navegar nas páginas disponíveis publicamente.

É fácil começar! Siga estes passos:

1. Visite J&J Medical Cloud
2. Clique no botão 'Iniciar sessão' no canto superior direito.
3. Na tela de login, selecione o link 'registar' na parte inferior da caixa.
4. Preencha o formulário com as suas informações; isto ajudará a confirmar a sua elegibilidade para aceder a conteúdos e serviços especializados.
5. Após a submissão, irá receber um email a solicitar a verificação da sua identidade. Se não aparecer na sua caixa de entrada, por favor verifique na sua pasta de Spam.
6. Após a verificação, iniciaremos um processo de validação interna. Se tivermos alguma dúvida, poderemos entrar em contacto para esclarecimentos (consulte a Pergunta #4).
7. Uma vez validado, receberá um email de confirmação com um link para finalizar a configuração da sua conta. Clique em 'confirmar' para completar o seu registo—lembre-se, o acesso requer este passo final!

Para aceder ao nosso conteúdo e serviços especializados, por favor registe-se ou faça login com as suas credenciais existentes. Apenas utilizadores elegíveis podem beneficiar deste conteúdo exclusivo. Se se esqueceu da sua palavra-passe, consulte a Pergunta #7.

Esta notificação indica que precisamos de informações adicionais para verificar a sua elegibilidade com base nos detalhes que forneceu durante o registo. Estamos empenhados em garantir que os nossos recursos estão reservados para aqueles que realmente precisam deles.

Sim, é necessário iniciar sessão cada vez que quiser aceder ao nosso conteúdo e serviços exclusivos do nosso site.

Claro que sim! Se se esqueceu da sua palavra-passe, simplesmente insira o seu nome de utilizador na tela de login e clique em “Seguinte.” Um link 'Esqueci-me da palavra-passe' será fornecido na tela subsequente (consulte também a Pergunta #8).

Para redefinir a sua palavra-passe, siga as instruções da Pergunta #7. Clique no link 'Esqueci-me da palavra-passe', depois selecione 'Enviar-me um email.' Receberá um email com um código de verificação e um link para redefinir—use para redefinir a sua palavra-passe de forma conveniente.

Pode atualizar a sua palavra-passe utilizando a opção 'Esqueci-me da palavra-passe' ou ajustando as suas preferências de conta. Para aceder às preferências, simplesmente faça login, clique no ícone de login no canto superior direito, selecione 'Perfil' e depois navegue até à aba 'Mudar Palavra-passe'. Insira a sua palavra-passe antiga juntamente com a nova palavra-passe duas vezes e clique em 'Salvar'.

Se permanecer inativo no nosso site durante cerca de 15 minutos, poderá ser desconectado ou receber uma notificação a solicitar que inicie sessão novamente. Em tais casos, por favor, desconecte-se usando o ícone no canto superior direito e inicie sessão novamente para continuar a explorar.

Cada email promocional inclui um link para cancelar a subscrição na parte inferior. Clicar neste link permite-lhe remover o seu email da nossa lista de distribuição e parar de receber comunicações promocionais adicionais.

Para fechar a sua conta, por favor, entre em contacto connosco.